SKS Mart থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা বিশ্বাস করি, আপনি আমাদের কাছ থেকে কেনা পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট হবেন। কারণ, আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য এবং বিক্রয়োত্তর সেবা দেওয়ার জন্য প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। বর্তমান পরিস্থিতি ও চাহিদার প্রেক্ষাপটে, আমাদের নিম্নলিখিত নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনি পণ্য ফেরত দিতে পারেন।
ফেরত নীতিমালা:
পণ্য গ্রহণের সময় দয়া করে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি পরীক্ষা করে নিন। যদি কোনো অসঙ্গতি বা ত্রুটি খুঁজে পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে ০১৮১৭-২৬০০০০ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
ফেরতের শর্তাবলি:
- যদি পণ্যটির মেয়াদ উত্তীর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
- যদি পণ্যটি ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে প্রদর্শিত ছবির সঙ্গে মেলে না।
- যদি পণ্যের গুণমান বর্ণিত মান অনুযায়ী না হয়।
- যদি ডেলিভারি নিয়ে কোনো সমস্যা থাকে।
- যদি পণ্যের ওজন উল্লেখিত পরিমাণের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়।
- যদি ভুল পণ্য সরবরাহ করা হয়।
ফেরত নীতিমালা:
বাংলাদেশে প্রথমবারের মতো, আমরা আপনাকে পণ্য পরীক্ষা করে দেখার সুযোগ দিচ্ছি। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে ডেলিভারির তারিখ থেকে ৩ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি পণ্যের কিছু অংশ ব্যবহার করলে, ব্যবহৃত পরিমাণের জন্য আপনাকে চার্জ করা হবে। কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, আমাদের সাথে ০১৮১৭-২৬০০০০ নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন।
ফেরতের শর্তাবলি:
- ফেরত পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমরা রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করব।
- রিফান্ডের সময় পণ্যটি সঠিকভাবে প্যাক করে ফেরত পাঠাতে হবে।
- ফেরত পাঠানোর শিপিং খরচ মোট রিফান্ডের পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হবে।
Thank you for choosing to purchase from SKS Mart. We believe you will be thrilled with the products you purchased from us. That’s because we go out of our way to ensure that the product’s quality and after-sales service are just what you need. Considering the prevailing circumstances and demand, customers can return their product following the instructions below.
Returns Policy:
Please inspect the product in the presence of the delivery man upon receipt. If you discover any inconsistencies or defects, kindly contact us at 01817-260000.
Conditions for Returns:
- If the product has expired or is damaged.
- If the product does not match its appearance as shown on the website or Facebook page.
- If the product’s quality does not meet the standards as described.
- If there is any issue with the delivery.
- If the product’s weight is not as specified.
- If an incorrect product has been provided.
Refund Policy:
For the first time in Bangladesh, we offer a unique opportunity for you to test our products. If you are not satisfied, you can request a refund within 3 days from the date of delivery. If you consume a portion of the product, you will be charged for the quantity consumed. For any inquiries or questions, please don’t hesitate to contact us at 01817-260000.
Conditions for Refund:
- We will initiate refunds within 3 days of receiving the returned product.
- Products must be packed properly when requesting a refund.
- The return shipping cost will be deducted from the total refund amount.